Modulo reclamo Tim Telecom
17 Maggio 2018 |Facsimile per lettera di reclamo e diffida a TIM Telecom
In questo articolo vi proponiamo un – Modulo reclamo TIM – Telecom – da poter modellare in relazione alle vostre esigenze. Vi ricordiamo che il reclamo contro l’operatore telefonico deve essere sempre fatto per iscritto. Non accontentatevi mai della sola segnalazione al servizio clienti.
Ad oggi, il servizio di assistenza che fornisce il call-center appare sempre più scadente e non risolutivo del malfunzionamento e disservizio. Il cliente si ritrova a dover combattere contro gli operatori telefonici che non sono in grado si gestire con efficienza la problematica e risolverla in breve tempo. Per questo è fondamentale inviare un reclamo scritto.
Se volete una guida passo passo per scrivere un reclamo vi consiglio questo articolo:
Di seguito vi riporto alcune indicazioni utili per inviare il reclamo e relativi moduli/facsimile.
Indirizzo a cui inviare il reclamo a Telecom – TIM
Il reclamo deve essere inviato secondo le modalità previste dalle condizioni generali di contratto sottoscritte e collegate al vostro contratto (sono similari ma diverse a seconda che si tratti di utenza residenziale o business).
Pertanto se le condizioni generali di contratto indicano uno specifico ufficio a cui inviare il reclamo dovete rispettare tale indicazione al fine di una corretta e rapida gestione del reclamo.
Ecco alcuni link utili per trovare tutte le informazioni che vi servono:
Se avete problemi potete contattaci gratuitamente per un parere sommario tramite il relativo modulo.
Download facsimile e modulo reclamo Tim – Telecom
Distinguiamo diverse paragrafi in relazione alla tipologia di utenza: residenziale (privati) o business (commerciali o comunque contratti con partita iva), nonché, servizio di telefonia fissa o mobile.
Modulo reclamo Tim – Telecom per clienti RESIDENZIALI (privati) con telefonia linea FISSA
TIM – TELECOM -1- Modulo reclamo generico – residenziale – file PDF
TIM – TELECOM -1- Modulo reclamo generico – residenziale – file Word
Modulo reclamo Tim – Telecom per clienti RESIDENZIALI (privati) su servizio di telefonia MOBILE
- TIM – TELECOM -2- Modulo reclamo generico – residenziale mobile – file PDF
- TIM – TELECOM -2- Modulo reclamo generico – residenziale mobile – file Word
Modulo reclamo Tim – Telecom per clienti BUSINESS (commerciali e P.Iva) con telefonia sia FISSA che MOBILE
- TIM – TELECOM -3- Modulo reclamo generico – business – file PDF
- TIM – TELECOM -3- Modulo reclamo generico – business – file Word
Esempi di reclami inviati agli operatori telefonici
Seguite questi esempi di reclamo per inviare il reclamo perfetto:
Lettera reclamo telecom diffida sospensione servizio- Lettera reclamo per contestazione importi fatturati
- Lettera reclamo per sospensione ed interruzione del servizio
Nella relativa sezione potrete trovare altri facsimile.
Reclamo per malfunzionamento della linea internet
Se il reclamo è finalizzato a contestare il malfunzionamento della connessione internet perché ad esempio si riscontrano continue disconnessioni oppure rallentamenti è opportuno effettuare un test di misurazione specifico per poter dimostrare il mancato rispetto degli standard minimi.
Il software per la misurazione si chiama: Ne.Me.Sys. (Network Measurement System) ed è scaricabile gratuitamente dal sito-web www.misurainternet.it.
Vi segnalo le seguenti risorse utili:
- Come misurare la qualità e velocità della linea internet
- Banda Adsl bassa: operatori telefonici che chiudono il telefono in faccia
- Sezione: Malfunzionamenti e Guasto linea
Grazie per l’attenzione e buona navigazione.
