Modulo Reclamo

Come fare il reclamo perfetto

Esistono due regole d’oro che dovete sempre tenere a mente:

• il reclamo deve essere tempestivo;
• il reclamo deve essere scritto.

Quando si subisce un disservizio bisogna immediatamente segnalarlo alla compagnia telefonica. Questo è importante, non solo perché purtroppo l’assistenza è spesso scadente e pertanto deve essere prontamente sollecitata; ma anche e sopratutto, perché il vostro disinteresse potrebbe essere interpretato da un futuro giudice come una tacita accettazione della situazione.

Il giudice penserà: se il disservizio era così grave, perché non ti sei attivato? Forse non era così grave e quindi i danni riconoscibili sono pochi o irrilevanti.

Alla tempestività del reclamo si associa un altra regola fondamentale: dovete inviare un reclamo scritto e non limitarvi a fare una segnalazione e chiacchierata con il centralista di turno.

Domani, quando ne avrete bisogno, non avrete traccia delle segnalazioni fatte al call-center. Vero che la compagnia telefonica dovrebbe averle tutte archiviate, ma siete proprio sicuri che collaborerà con voi per farvi ottenere il risarcimento dei danni subiti?

Modelli e Moduli Reclamo

Di seguito troverete una guida per imparare a scrivere un reclamo:

• Come fare a scrivere un reclamo;
• Trovate anche diversi moduli di reclamo divisi per operatore telefonico: TIM – Telecom, Vodafone Italia, Wind e tutti gli altri sotto riportati;
• abbiamo anche una sezione del sito in cui aggiorniamo indirizzi ed i recapiti delle compagnie telefoniche.

In ogni caso se volete un parere sommario gratuito sulla vostra problematica potete contattarsi tramite la pagina contatti:

• Richiedi assistenza per reclamo.