Modulo reclamo operatori telefonici
25 Maggio 2018 |Il Facsimile per inviare il reclamo alla compagnia telefonica
Di seguito vi riportiamo il Modulo Reclamo da utilizzare per segnalare i disservizi subiti sulla propria linea telefonica.
Alcune compagnie telefoniche sono state trattate separatamente e pertanto vi riporto i relativi link:
Modulo facsimile Reclamo TIM Telecom- Modello facsimile Reclamo Vodafone Italia
- Modello facsimile Reclamo Wind TRE
Preliminarmente ricordiamo che è molto importante inviare un reclamo scritto non limitandosi a segnalare il disservizio presso il call-center. Questa è una regola d’oro che non dovete disattendere.
Se volete un guida semplice e chiara su come scrivere un reclamo e quindi adattarlo alle vostre esigenze, vi consiglio la seguente lettura:
Vi segnalo un altro link molto utile per districarsi tra le numerose condizioni contrattuali dei diversi operatori:
Ai sensi della delibera n. 179/03/CSP, ogni operatore è obbligato ha predisporre una “Carta Servizi” nella quali inserire il prospetto informativo di tutte le principali condizioni contrattuali.
Modulo Reclamo Fastweb spa
Il modulo è uguale sia per utenti residenziale che business; sia per utenze fisse che mobili.
Ricordo che il numero del call-center è 192-193.
Modulo reclamo TISCALI
Stesso modulo da utilizzare senza distinzioni tra servizi o tipologia di utente. Unica accortezza il numero di fax, come leggerete nel modulo, è diverso a secondo de di tratta di utente business o residenziale.
Il call-center risponde al numero 130 (utenti residenziali) e 192130 (utenti business).
Modulo reclamo BT ITALIA
Modulo uguale senza distinzione tra tipologia di utenti e servizio.
Il call center risponde al numero 195 per ogni servizio. L’unica eccezione è il servizio mobile prepagato, il cui servizio di assistenza è fornito attraverso il numero 800958595.
Modulo reclamo LINKEM
Anche qui modulo di reclamo uguale senza distinzione tra tipologia di utenti e servizio.
Il call center per i clienti privati risponde al risponde al 800546536 e 800080211. Per i clienti business i numeri di riferimento sono 0694444 e 0292854000.
Modulo reclamo OPTIMA ITALIA
Qui l’unica differenza è il numero di fax, il quale risulta differente a seconda della tipologia di utenza. Il numero di fax lo trovate specificato all’interno del modulo. Non vi sono altre distinzioni.
L’assistenza viene fornita tramite due distinti numeri verde: per i clienti consumer si dovrà chiamare il 800.989.844 e per i clienti business il 800090709.
Modulo reclamo EOLO
Per la compagnia telefonica EOLO spa non vi sono specifiche distinzioni tra tipologia di utenti o servizi. Pertanto potete utilizzare i sotto indicati moduli indistinatamente.
Il numero telefonico di riferimento è il 02.3700851.
Modulo reclamo ARIA
Riporto i moduli in formato word editabile e pdf.
Il numero telefonico di riferimento è il 02.9739001.
Se avete bisogno di assistenza, possiamo fornirvi un parere sommario gratuito compilando il relativo modulo: modulo assistenza.
